Urlaubszeit – Chaoszeit im Büro?

Saisonaler Engpass? Wir fangen ihn auf!

Gerade in der Urlaubszeit stöhnen unter hoher Arbeitsbelastung, Verantwortung, Zeitdruck und enormem Kostendruck im Gesundheitsbereich besonders Klinikärzte, Pflegekräfte und Therapeuten. Gleichzeitig werden Behandler und Sekretär-/innen mit administrativen Tätigkeiten überhäuft. Stressoren, durch die Erschöpfungssymptome begünstigt werden.

Urlaubszeit - Engpass

Selbst bei starren Vorgaben und rigiden Strukturen erarbeiten wir Lösungen und setzen sie um. Seit Jahrzehnten arbeiten mein Team und ich u. a. als Schreibkräfte (https://www.u-schaecher.de/medizinische-schreibkraft-gesucht-gefunden/) mit Fingerspitzengefühl und Köpfchen. Wie es geht?

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Von Ulrike Schächer|Juli 8th, 2020|Blog, Specials, Wortwechsel|Kommentare deaktiviert

Homepagetext erstellen

Homepagetext: kurz, präzise, einfach … leichter gesagt als getan.

Einen Homepagetext schüttelt man nicht aus dem Arm.
Jedes Metier ist anders, jeder Kunde individuell – das ist die Herausforderung für einen Texter.

Die richtigen Worte für die Homepage des Auftraggebers zu finden, ist ein kleines Kunststück. Unterscheidet sich doch ein Elektronikvertrieb von einem Fotostudio, eine Steuerberaterkanzlei von dem Angebot einer Seniorenassistentin, die Dienstleistung als Kieferorthopäde von der eines Hotelbetriebes … Auch die Persönlichkeit des Kunden, seine Intention und seine Produktpalette oder sein Dienstleistungsangebot sind zu transportieren.

Gerade für Hompages ist wichtig, den Interessenten/Besucher nach dem ersten Klick in den Text hineinzuziehen. […]

Von Ulrike Schächer|Juni 14th, 2020|Blog, Specials, Tipps und Tricks|Kommentare deaktiviert

Medizinischen Entlassbrief schreiben – aber richtig

Tipps für einen gelungenen medizinischen Entlassbrief

Die Arztbriefschreibung ist Routinearbeit – eigentlich! Doch es gibt einiges zu beachten.

Entlassbrief

Denn: Ein Entlassungsbrief ist ein wichtiges Kommunikationsinstrument zwischen stationärer und ambulanter Behandlung. Je detaillierter und inhaltsreicher der Brief über Grund, Dauer, Therapiemaßnahmen und Verlauf des Aufenthaltes berichtet, umso besser kann sich der Nachbehandler auf die weitere Behandlung des Patienten einstellen und zielgenaue diagnostische und/oder therapeutische Maßnahmen ergreifen. Auch mögliche Doppeltuntersuchungen können so vermieden werden. […]

Von Ulrike Schächer|Juni 6th, 2020|Blog, Specials, Tipps und Tricks|Kommentare deaktiviert

Arztbrief nach Diktat

Medizinische Schreibarbeiten nach Diktat – nur Stöpsel im Ohr, Finger auf der Tastatur und Füße auf dem Pedal – oder ist doch mehr Know-how gefragt?

Arztbrief nach Diktat Der Arztbrief – ob in Klinik oder (Facharzt-)Praxis – ist ein wichtiges Kommunikationsmittel. Zum einen dient er als Dokumentationselement, zum anderen als belangvolles Medium für die Übermittlung von Zusammenhängen und detaillierten Informationen an die Weiterbehandler der Patienten.

Bemerkenswert ist, dass der Arztbericht oft Defizite aufweist. Er lässt des Öfteren die nötige Struktur und Nachvollziehbarkeit, verständliche Diagnosen oder Hinweise zu Behandlungsmaßnahmen vermissen. Der Arztbrief beinhaltet unnötige Fachtermini oder Abkürzungen bzw. komplizierte Satzgebilde. Zeitdruck ist hierfür häufig die Ursache (Beispiele aus dem Bereich “medizinisches Kauderwelsch für Fortgeschrittene” sind weiter unten zu lesen). […]

Von Ulrike Schächer|Mai 14th, 2020|Blog, Specials, Tipps und Tricks, Wortwechsel|Kommentare deaktiviert

Botschaft auf den Punkt gebracht

Relevante Botschaft auf den Punkt gebracht.

Professionelle Unternehmenskommunikation = Aufmerksamkeit und Interesse wecken, zum Kauf anregen und darüber hinaus eine relevante Botschaft auf den Punkt bringen.

Professional corporate communication = besides attracting attention, triggering interest and stimulating purchase, it has to sum up a relevant message in a nutshell.

Viele Unternehmenszweige drängt es aktuell ins Web. Da werden Texte gerne unter die Lupe genommen. Die schriftliche Kommunikation ist ein guter Weg, um mit den Kunden in Verbindung zu bleiben, sie zu informieren, zu überzeugen und das Produkt/die Dienstleistung anzubieten.

Kunden, die Ihre Botschaft verstehen, werden auch Käufer!

Wie ist das eigentlich mit den Botschaften? Sie sollen klar sein, verständlich, ankommen … und verkaufen. Aber was ist, wenn Ihr Text eine solche Botschaft nicht überbringt, den Leser nicht fesselt und keine Reaktion auslöst? Ganz einfach: Der Kunde kauft Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht. Mit anderen Worten: Text ist einer der am meisten unterschätzten Wettbewerbsfaktoren und das A und O, um Ihre Kommunikationsziele zu erreichen.

Gute Werbe-/Mailingtexte brauchen klare Worte und klare Gedanken. Deshalb ist es wichtig, ein Textkonzept zu entwickeln. Hilfreich ist die Beantwortung die 4 W-Fragen: […]

Von Ulrike Schächer|Mai 1st, 2020|Blog, Specials, Tipps und Tricks, Wortwechsel|Kommentare deaktiviert

Das scharfe S (Eszett) ganz groß

Das scharfe S ist ganz groß.

Alphabet, Eszett

Quiz:

Die Fragen:

Über wen wird seit gut einem Jahrhundert diskutiert?
Was war schon als Kleines scharf und ist es seit 29.06.2017 auch als Großes?
Was macht aus unserem bisherigen 30 Buchstaben umfassenden Alphabetes (26 Grundbuchstaben, drei
Umlaute (Ä, Ö, Ü) und kleines Eszett “ß”) eines mit 31 Lettern?
Was setzt § 25 E3 des amtlichen Regelwerkes der deutschen Sprache außer Kraft?

Die Lösung:

Genau: das “scharfe S”, das nun große Eszett (ẞ).

Die Begründung:

Der Rechtschreibrat, die zentrale Instanz für Fragen zur deutschen Rechtschreibung, sah bei den Namen in Ausweisformularen bei der Schreibweise in Majuskeln (Großbuchstaben) zunehmend Irritationen. Wenn ein in Großbuchstaben geschriebener Eigenname (z. B. Maßmann) das Eszett (ẞ) enthält , wird er in Ausweisformularen oder Dokumenten bis dato als „SS“ geschrieben (z. B. MASSMANN). Auf anderen Dokumenten wird oft sogar ein Fragezeichen an die Stelle gesetzt (dann MA?MANN). Ab sofort kann nun statt der Ersatzschreibweise das große ẞ verwendet werden: MAẞMANN.
Es liegt im Übrigen im Ermessen der Behörden, wie sie künftig vorgehen wollen. Der Weg zur eingetragenen Namensschreibweise ist aber nun geebnet.

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Von Ulrike Schächer|April 25th, 2020|Blog, Specials, Tipps und Tricks|Kommentare deaktiviert

Recht des Patienten auf seine Krankenakte

Das Recht des Patienten auf seine Krankenakte – so sieht es aus:

In unserem medizinschen Schreibbüro tippen, gestalten, redigieren wir täglich eine große Zahl von Arztbriefen http://www.u-schaecher.de/leistungen-schreiben-gestalten-erfassen/ aus Kliniken, Spezialzentren, Privatpraxen. Diese sind Teil der Krankenakte.
Arztberichte enthalten wichtige Details über den Patienten (Diagnosen, Anamnese, Befunde, Laborwerte, Therapie und Verlauf, Entlassungsmedikation und Empfehlungen).

Aus persönlicher und beruflicher Erfahrung wissen wir, wie wichtig ein (vorläufiger) Entlassungsbericht für die Weiterbehandlung des Betroffenen ist. Viele Patienten allerdings wissen nicht, dass sie das Recht auf die Aushändigung ihres Arztbriefes oder gar der kompletten Krankenakte haben. […]

Von Ulrike Schächer|April 10th, 2020|Blog, Specials, Tipps und Tricks, Wortwechsel|Kommentare deaktiviert

Bessere Lesbarkeit durch Bindestrich?

Welche Funktion hat der Bindestrich?

Kurz gesagt: Der Bindestrich soll die Lesbarkeit und Verständlichkeit des Textes vereinfachen, den Lesefluss verbessern. Sinnvoll eingesetzt, tut er das auch, wie diese Beispiele zeigen:

Der Bindestrich muss laut Duden gesetzt werden, wenn die Zusammensetzungen Buchstaben, Zahlen (C-Dur-Tonart, 2:1-Mischung) oder Abkürzungen (Musik-CD) beinhalten. Ein Bindestrich steht, wenn es sich um mehrteilige Zusammensetzungen mit Wortgruppen handelt (das Nicht-im-Klaren-Sein).

Als sogenannter Ergänzungsstrich erspart er die Doppelnennung von Wortelementen (An- und Abmeldeschalter, Messeplanung und -durchführung). […]

Von Ulrike Schächer|März 21st, 2020|Blog, Specials, Tipps und Tricks, Wortwechsel|Kommentare deaktiviert

Erfolgreiche Frauen – 8 Dinge, die sie richtig machen

Erfolgreiche Frauen – Gibt es ein Patentrezept für Erfolg?

Foto: www.jost-fotografie.de

Diese Frage ist schnell beantwortet: natürlich nicht.

ABER … das richtige Quentchen aus “süß und scharf-bissig” bringt Frau näher zum Ziel.

Frauen sagt man nach, dass sie Kommunikationsgeschick haben, Interesse an Menschen, Zusammenhänge durchblicken und kluge Strategien erarbeiten können. Im Vergleich zu ihren männlichen Kollegen/Partnern seien sie verbindlicher, empathischer und wertschätzender, gute Zuhörer und geschickte Verhandler. Erfolgreichen Frauen schreibt man weiterhin Fleiß, Beharrlichkeit, Zielstrebigkeit, Selbstvertrauen und Mut zu. Man nennt es auch Frauenpower 🙂

Erfolg beschränkt sich nicht nur auf Job, Karriere und Gehalt. Erfolg, Zufriedenheit und Glück kann auch die Verwirklichung anderer Träume (Familie, Reisen, Selbstverwirklichung und -entfaltung) bedeuten. Mit anderen Worten: Der eigene Erfolg hat sehr viel mit den persönlichen Zielen und Prioritäten zu tun. Gelingt es, sie zu definieren und zu verwirklichen, gewinnt man viel, u. a. Glücksgefühle, positive Lebenseinstellung, Enthusiasmus. Auf dem Weg zum eigenen Erfolg kann selbstverständlich auch immer mal wieder ein Kurskorrektur notwendig sein. Doch das muss nicht entmutigen. […]

Von Ulrike Schächer|Februar 29th, 2020|Blog, Specials, Tipps und Tricks, Wortwechsel|Kommentare deaktiviert

Checkliste: Urlaubsvorbereitung in Unternehmen

Urlaubsvorbereitung … ein Muss für einen entspannten Start in die Ferienzeit

Urlaubsvorbereitung

Jeder freut sich auf seine verdiente Urlaubszeit. Doch vor jedem entspannenden Urlaub steht die perfekte Planung. Damit Sie auch ruhigen Gewissens und ganz gelassen die Sonnenseiten genießen können, ist es sinnvoll, Ihre Mitarbeiter bzw. Kollegen umfassend über das Vorgehen während Ihrer Urlaubszeit zu informieren. Dann läuft der Arbeitsalltag […]

Von Ulrike Schächer|Dezember 10th, 2019|Blog, Specials, Tipps und Tricks|Kommentare deaktiviert

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